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                “点单式”服务映照为民初心

                来源:中国气象报   发布时间:2020年04月17日08:56
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                  指尖上的精细预报、深挖“大美”气象景观、天际“耕云”……近日在福建,公众通过投票选出了8件气象为民生办实事项目。稍早之前,浙江省气象局也公布了公众网上票选的今年气象为民服务10件实事,连续第13年公开作出承诺。

                  民之所盼,政之所向。气象部门正尝试更频繁更亲近走入公众队列转换视角,推出此类“点单式”服务,折射出的民意导向与服务新意让人眼前一亮。

                  首先,“点单式”服务能吸引更多公众参与气象决策服务,提高服务的针对性、公众的获得感,使气象服务更接地气。公众的参与还能激发气象服务人员的热情和干劲,形成正向激励。

                  其次,民生实事承载的是关切百姓冷暖的责任,目标越细意味成效的可检验性越强。通过票选提出让公众看得见、摸得着、感受得到的民生实事,并承诺定期完成,这不仅是广开言路听民意,更是把公众对幸福生活的期待与自身履职紧密结合的举措,细节之处动人心,才能有口皆碑众人赞。

                  再者,提升服务效率、优化工作方式,只有进行时,没有完成时。随着公众需求的多元化,气象服务也需要做到与时俱进。如何在新时代适应新形势新需求,利用大数据等技术提升服务效率、提高公众满意度,是气象部门需持续关注并尽快解答的命题。

                  治国有常,而利民为本。把民生“关键小事”做实,百姓生活才会更踏实。(文科)

                  (来源:《中国气象报》2020年4月17日一版 责任编辑:张林)

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